よくある質問
ご来店、サイズ、名入れ、オンラインショップについて、よくいただくご質問をまとめました。ここにないご質問は、InstagramのDMでお気軽にどうぞ。
お店に行く前に予約や連絡は必要ですか？
必要ありません。ご予約なしで、そのままお気軽にお越しください。ワンちゃんとご一緒のご来店も大歓迎です。
ワンちゃんを連れて行ってもいいですか？
ワンちゃんとご一緒にご来店いただけます。お洋服やハーネスはその場で試着できるので、サイズや着心地を確かめてからお選びいただけます。
駐車場はありますか？
専用駐車場はございません。お車でお越しの際は、お近くのコインパーキングをご利用ください。
大型犬のサイズもありますか？
小型犬から大型犬まで対応しています。店頭には主にXLサイズまでをご用意し、商品によっては2XL〜6XLをお取り寄せ・予約販売でご案内しています。
サイズ選びに迷ったらどうすればいいですか？
犬種・体重・首まわり・胴まわり・着丈を教えていただければ、スタッフがサイズ選びをお手伝いします。韓国ブランドはブランドごとにサイズ感が異なるため、お気軽にご相談ください。
名入れ商品はどのくらいで届きますか？
ご注文から発送まで、土日祝日・店休日を除いて2〜3週間ほどお時間をいただいています。通常商品と一緒にご注文いただいた場合は、名入れ商品の完成後にまとめて発送します。
名入れ商品のキャンセルや変更はできますか？
名入れ商品はワンちゃんのお名前に合わせてお作りするため、ご注文確定後の変更・キャンセルはお受けできません。お名前のつづりや書体、糸の色はご注文前にご確認ください。
オンラインショップの送料はいくらですか？
5,500円以上のご購入で送料無料です。広島県内はもちろん、全国へ発送しています。
営業日・定休日を教えてください。
定休日は不定休です。
広島で韓国ブランドの犬服を買えるお店はありますか？
広島市中区宝町9-5 1Fの犬服専門店 roly poly（ローリーポーリー）では、andblank、BITE ME、PUPPY GALLERY、zoobico、grooming dogなど韓国を中心としたブランドの犬服を取り扱っています。ワンちゃん同伴で試着でき、予約は不要です。
広島で大型犬の服を買えるお店はありますか？
roly polyでは小型犬から大型犬まで対応しています。店頭には主にXLまでをご用意し、商品によっては2XL〜6XLをお取り寄せ・予約販売でご案内できます。
roly polyの読み方を教えてください。
「ローリーポーリー」と読みます。ころんと丸いものを表す英語で、ワンちゃんのころんとした後ろ姿に由来しています。
予約商品はどのように届きますか？
予約商品は入荷後に順次発送します。メーカーの在庫状況により欠品となる場合がありますので、あらかじめご了承ください。